Privacy Policy

Your privacy is important to us

ENGLISH

1. Introduction

IROX K9 Gear ("we", "us", "our") is committed to protecting the privacy and security of your personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and share your information when you visit our website (ironk9gear.com) or place an order with us.

By using our website and services, you agree to the collection and use of your information as described in this policy.

2. Information We Collect

We may collect the following types of personal data:

  • •Identity Information: First name, last name.
  • •Contact Information: Email address, phone number, delivery address.
  • •Transaction Information: Order details, payment records, order history.
  • •Technical Information: IP address, browser type, device information, pages visited, and session data collected through cookies and similar technologies.
  • •Communication Information: Messages you send us via email or contact forms.

3. How We Use Your Information

We use your personal data for the following purposes:

  • •Processing and fulfilling your orders.
  • •Communicating with you about your orders, deliveries, and customer support inquiries.
  • •Improving our website, products, and services.
  • •Complying with legal obligations and resolving disputes.
  • •Preventing fraud and ensuring the security of our website.

4. Cookies

Our website uses cookies and similar technologies to enhance your browsing experience. Cookies are small data files stored on your device.

  • •Essential Cookies: Required for the website to function properly (e.g., shopping cart, session management).
  • •Analytics Cookies: Help us understand how visitors use our website so we can improve it.

You can manage cookie preferences through your browser settings.

5. Data Sharing

We do not sell your personal data. We may share your information with:

  • •Payment Processors: iyzico, for secure payment processing.
  • •Shipping Carriers: To deliver your orders.
  • •Legal Authorities: When required by law or to protect our legal rights.

6. Data Security

We take appropriate technical and organizational measures to protect your personal data against unauthorized access, loss, or misuse. Payment transactions are processed through iyzico's secure infrastructure and we do not store credit card information on our servers.

7. Your Rights

You have the right to:

  • •Request access to your personal data.
  • •Request correction of inaccurate data.
  • •Request deletion of your personal data.
  • •Object to the processing of your data.

To exercise these rights, contact us at info@iroxgear.com.

8. Contact

For any privacy-related questions, please contact us:

TÜRKÇE

1. Giriş

IROX K9 Gear ("biz", "şirketimiz") olarak kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Privacy Policy, web sitemizi (ironk9gear.com) ziyaret ettiğinizde veya bizden sipariş verdiğinizde bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır.

Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada açıklanan şekilde bilgilerinizin toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz.

2. Toplanan Bilgiler

Aşağıdaki kişisel veri türlerini toplayabiliriz:

  • •Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
  • •İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi.
  • •İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, ödeme kayıtları, sipariş geçmişi.
  • •Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, ziyaret edilen sayfalar ve çerezler aracılığıyla toplanan oturum verileri.
  • •İletişim Bilgileri: E-posta veya iletişim formları aracılığıyla gönderdiğiniz mesajlar.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

  • •Siparişlerinizi işlemek ve yerine getirmek.
  • •Siparişleriniz, teslimatlarınız ve müşteri destek talepleriniz hakkında sizinle iletişim kurmak.
  • •Web sitemizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmek.
  • •Yasal yükümlülüklere uymak ve uyuşmazlıkları çözmek.
  • •Dolandırıcılığı önlemek ve web sitemizin güvenliğini sağlamak.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, tarama deneyiminizi iyileştirmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanmaktadır. Çerezler, cihazınızda saklanan küçük veri dosyalarıdır.

  • •Zorunlu Çerezler: Web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir (örneğin, alışveriş sepeti, oturum yönetimi).
  • •Analitik Çerezler: Ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla yönetebilirsiniz.

5. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Bilgilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

  • •Ödeme İşlemcileri: Güvenli ödeme işlemleri için iyzico.
  • •Kargo Firmaları: Siparişlerinizi teslim etmek için.
  • •Yasal Makamlar: Kanunlar gerektirdiğinde veya yasal haklarımızı korumak için.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Ödeme işlemleri iyzico'nun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir ve kredi kartı bilgileri sunucularımızda saklanmamaktadır.

7. Haklarınız (KVKK Kapsamında)

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • •Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
  • •Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
  • •Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
  • •Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
  • •Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.
  • •KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Bu haklarınızı kullanmak için info@iroxgear.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

8. İletişim

Gizlilik ile ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz: